安徽省固鎮縣稅務局圍繞“一改兩為五做到”的目標要求，深化作風建設，優化稅務服務，把群眾和企業的事當家事，切實當好群眾和企業的“服務員”，不斷提高納稅人、繳費人的獲得感、滿意度。
人勤春早，在固鎮縣辦稅服務大廳，前來辦事群眾絡繹不絕。辦稅人員袁夢正在導稅服務臺前接待來訪的群眾，向他們解釋相關的稅收政策。作為直面群眾的窗口單位，袁夢已經習慣了辦稅服務廳忙碌的工作節奏，接聽咨詢熱線，簡答辦事流程，窗口業務指引……雖然任務繁重，但她始終保持為納稅人服務的初心，不忘“為國聚財 為民收稅”的使命。袁夢說，作為一名稅務人員，要堅定不移改進工作作風，裝著服務對象，全力幫助服務對象，把評價交給服務對象，為納稅人、繳費人辦實事，不斷優化稅收營商環境。
安徽中盛鋼結構有限公司負責人趙海玲為了在新的一年方便辦理個人所得稅，需要開通企業辦稅權限，本以為需要跑幾個窗口才能辦成，沒想到在一個窗口只用了10分鐘就辦完了。“效率很高，態度很好。”在很短的時間內辦完事項，趙海玲非常滿意。
安徽“新春第一會”提出“一改兩為五做到”，向全省發出了改作風、辦實事、優環境的動員令。固鎮縣稅務部門認真學習貫徹落實會議精神，立足納稅人需求，聚焦稅費服務短板，持續開展第9個便民辦稅春風行動，切實解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題；大力推進企業涉稅事項全程“網上辦”和個人涉稅事項全程“掌上辦”，讓納稅人切實感受智慧辦稅的便捷；依托固鎮縣建成的全市首個自助辦稅廳，提供7*24小時不間斷服務；通過稅企直連平臺，線上與線下結合，精準開展稅收宣傳輔導，推動辦稅方式向“數據預填、要素申報、稅費聯辦”轉變，讓納稅人稅費申報更便捷。
固鎮縣稅務局副局長張朝剛表示，圍繞“一改兩為五做到”的目標要求，固鎮縣稅務局將持續聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”的問題，真正把群眾和企業當家人，把群眾和企業的事當家事，做到納稅人需求快速響應、政策及時送達、問題實時解決，真正讓納稅人、繳費人感受到雪中送炭的溫暖、雨中打傘的貼心。（記者 吳昊 通訊員 凌義樂 祝肖俊）?