4月5日，魯南（日蘭）高鐵曲阜至菏澤至莊寨段迎來開通百日。記者了解到，濟南客運段在這條高鐵客運線上擔當的12趟列車平均每趟車發送8.4萬人，共發送旅客超100萬人，實現運輸收入1.17億元。新線開通百日，濟南客運段14對“上新”管內列車客座率達75%，超出預期10個百分點。
菏澤地區是山東省外出務工人員較為活躍的地區，對高鐵的需求十分強烈，該條線路的開通，使菏澤跨入了山東第13個高鐵經濟輻射市，菏澤至濟南間由原來的單程運行4小時變為最快1小時25分，極大緩解了菏澤地區務工人員的出行現狀。
在列車開行方案設定上，結合我省鐵路客運系統的客流調查和既有車開行特點，魯南（日蘭）高鐵曲阜至菏澤至莊寨段的開行形成了10分鐘省內“高鐵公交”，以濟寧北到濟寧東為例，鐵路距離39km，市內摩托車要1小時25分鐘，而高鐵僅需要9分鐘。
新線的開通符合民眾期盼，列車受到更多旅客青睞。3月29日，在南京務工的李先生從曲阜東站登上G381次列車中轉回家，在與老鄉聊天時說到，“去年還是普速車，現在有了‘高鐵公交’，從曲阜倒一趟車，拐彎回家，能省5個多小時。”“高鐵公交”不僅盤活了省內交通，也極大方便了山東和全國各地間的通聯。
同時，濟南客運段在新線新車全力打造以“互聯網+”服務為載體的“智慧高鐵”，北京、菏澤間G381/2次復興號動車組列車推出的“車上打印健康碼，方便‘脫網’旅客出行”的舉措得到了點贊和認可。
乘車漏物是旅客比較容易出現的問題，針對這一問題，新線列車探索遺失物品主動歸還機制，建立“乘車旅客聯系表”，利用查驗車票的時機，向對應坐席旅客詢問聯系方式，將留下聯系方式旅客的信息進行保密記錄，并在第一時間查找聯系方式找尋失主，減少物品的遺失滅損風險。
這項機制建立以來，截至目前該段各次新線列車共撿拾歸還旅客遺失物品655件，價值四百余萬元，收到旅客來電來信表揚200余件次，各級媒體表揚85件次。在開通百日的時間里，這趟車在運輸組織、待客服務、乘車保障上等工作上用心用情，不斷鞏固提升，不斷為旅客打造一個智慧高鐵的溫馨出行。
【購房資訊輕松享，快來關注樂居網】
文章來源:新浪樂居
優質內容推薦
臺州市住房公積金新政來了！官方解讀：三孩家庭優惠、別墅不申請朝陽建平至赤峰輸氣管道工程燃氣入戶工程全面開工橫瀝4個市重大項目開足馬力加速推進