疫情發生以來，吉林省環城農商行始終秉承“江城人民自己的銀行”的核心理念，扎實做好“六穩”“六保”工作，助力鄉村振興，助推實體經濟，高標準、高質量做好疫情期間金融服務工作，實現疫情防控與金融服務“兩手抓”“兩不誤”，推出了15項普惠金融務實舉措。
紓困解難，加大客戶融資供給。加大信貸投放規模，多方位滿足企業的合理融資需求，對受疫情影響較大的生產制造、批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業的小微企業提供重點支持；采取“應延盡延”、不抽貸、不斷貸的原則，實施不強制催收、不影響后續貸款的保護政策；定制貸款方案，優先選擇無還本續貸、借新還舊、貸款展期等方式為客戶節省轉貸成本；聚焦春耕生產重點領域和薄弱環節，強化信貸資源傾斜，增加首貸客戶數量，提高信用貸款投放比例。
精準施策，提供完善有力保障。在各營業場所配備消毒用品、防護口罩、測溫槍等物品，每日定期對廳堂、走廊、自助設備、屏幕鍵盤等區域消毒清潔；對“4類人群”建立管理臺賬，對相關逾期貸款不作為逾期記錄報送，已經報送的在疫情結束后幫助符合規定的客戶申請征信逾期處理；受疫情影響未結清到期貸款的農戶客戶，提交續貸申請，并主動還清貸款本息，對符合條件的繼續給予貸款支持；多措并舉、高效聯動，確保低保、糧食直補、工資及時有序發放，滿足代發單位資金匯劃需求，支持春耕備耕有效助農，保障困難群眾基本生活。
主動服務，開辟快捷綠色通道。啟動信貸服務應急預案，簡化辦貸流程、強化資金配置，實行零接觸式金融服務模式，通過公證授權、視頻簽約等方式，申請辦理貸款業務；推出線上申貸預約渠道，讓客戶在疫情期間可足不出戶通過電子渠道高效快速完成融資申請，客戶經理保持7×24小時電話暢通，為客戶提供高效、快速、便捷的金融服務；對備春耕生產資金需求開辟綠色通道，簡化審批手續，提高信貸投放效率。開通農戶貸款線上申請通道，擬采取預約方式，分批次辦貸，力爭實現“只跑一次”，盡量少占用農民備春耕時間；簡化小微企業開戶流程，客戶通過我行微信公眾號、電話進行預約，經對其資質及資料初審通過后，攜營業執照、身份證及三章到網點2個工作日內即可開戶并正常使用。
減費讓利，推動成本有效降低。積極落實支農支小再貸款政策，全面支持企業復工復產，重點向受疫情影響的實體經濟減費讓利，積極向符合條件的小微客戶積極推薦政策性貼息貸款產品，對50畝以上糧食種植戶和20頭以下肉牛養殖戶給予優惠利率，切實有效地降低客戶融資成本；對符合國家政策規定的項目費用能免則免、應降盡降。我行免收單位賬戶開戶費、賬戶管理費及企業網銀、企業手機銀行認證工具年費和管理費；免收支票、本票、銀行匯票的工本費、掛失費、手續費。(記者 王天武 通訊員 馬坤)