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“比起以前的政務(wù)大廳環(huán)境，現(xiàn)在不僅窗口區(qū)域布置合理，而且添置不少智能化新設(shè)備，讓我們感受到濃濃的科技氛圍，同時(shí)服務(wù)形象、辦事效率有了進(jìn)一步提升……”近日，市民王先生通過(guò)ARM自助辦稅終端中的語(yǔ)音提示及設(shè)備上粘貼的流程指引卡片提示的操作步驟，幾分鐘之內(nèi)快速領(lǐng)取增值稅普通發(fā)票后發(fā)出由衷的感嘆。
今年以來(lái)，四川省蒼溪縣行政審批局圍繞云上政務(wù)，建立全市首個(gè)數(shù)字政務(wù)平臺(tái)“蒼政釘”，并創(chuàng)新推動(dòng)四川政務(wù)一體化、廣元政務(wù)數(shù)據(jù)資源、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享平臺(tái)建設(shè)，把傳統(tǒng)辦件方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)上辦”“線上辦”。同時(shí)，健全政務(wù)電子地圖立體服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)政務(wù)電子地圖縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)可查可詢可辦，全力為企業(yè)和群眾提供親情化服務(wù)。
在縣政務(wù)大廳現(xiàn)設(shè)置1個(gè)多功能綜合服務(wù)窗口、1個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批服務(wù)中心、10個(gè)分類服務(wù)窗口（公安、稅務(wù)、醫(yī)保、司法、投資建設(shè)、開(kāi)辦企業(yè)、社會(huì)事務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記、公共服務(wù)），形成“1+1+10”大廳服務(wù)格局，涵蓋社會(huì)民生各項(xiàng)事務(wù)。同時(shí)，配置省級(jí)下發(fā)“一件事”61項(xiàng)，“一證通辦”“一照通辦”55項(xiàng)，縣級(jí)高頻（掌上辦）事項(xiàng)109項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“川渝通辦”事項(xiàng)262個(gè)、“跨省通辦”事項(xiàng)57個(gè)成功落地，極大方便了企業(yè)和辦事群眾。
此外，蒼溪縣行政審批局充分運(yùn)用數(shù)字化手段，按照群眾意愿和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)自助終端查詢機(jī)、蒼溪縣政務(wù)服務(wù)預(yù)約取號(hào)機(jī)、政務(wù)服務(wù)數(shù)字大腦等設(shè)備進(jìn)行添置，實(shí)現(xiàn)運(yùn)用多樣化集成場(chǎng)景，賦能政務(wù)服務(wù)。
與此同時(shí)，為了讓群眾能夠快速獲取信息、知曉信息，蒼溪縣行政審批局在一至二樓政務(wù)大廳墻柱顯著位置，掛置高清畫(huà)框屏，同時(shí)輔助運(yùn)用一至二樓大廳大型LED電子顯示屏播放宣傳視頻、印發(fā)文件、政策知識(shí)等，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的創(chuàng)新舉措發(fā)揮其最大效能。
蒼溪縣行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“接下來(lái)，我局將以打造川內(nèi)更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為重點(diǎn)，進(jìn)一步助推數(shù)字智能手段與服務(wù)場(chǎng)景深度融合，全面提升企業(yè)和群眾體驗(yàn)感、獲得感。同時(shí)，以跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域數(shù)據(jù)共享為目標(biāo)，健全‘縱向到底、橫向到邊’的整體治理體系，切實(shí)發(fā)揮好數(shù)字化轉(zhuǎn)型在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的領(lǐng)航作用。”（記者 戚原 通訊員 杜玉明）