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“這幾天降溫，一定要把各項(xiàng)數(shù)據(jù)盯緊……”11月25日，記者在新疆博湖縣西海騰達(dá)熱力有限公司看到，操作員張志新一邊通過對(duì)講機(jī)指揮調(diào)度，一邊實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)上水、回水溫度等數(shù)據(jù)。
為了保證換熱站運(yùn)轉(zhuǎn)正常，新疆博湖縣西海騰達(dá)熱力有限公司提前制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)供熱管網(wǎng)巡檢，排查安全隱患，確保“暖流”如期入戶。
“今年我們的試供暖工作提前了15天，工作人員下沉到各個(gè)小區(qū)排查供暖設(shè)施，對(duì)居民用戶室內(nèi)測(cè)溫，及時(shí)地解決供暖戶遇到的問題。”新疆博湖縣西海騰達(dá)熱力有限公司經(jīng)理王心東說。
為及時(shí)受理群眾反映的各類問題和訴求，西海騰達(dá)熱力有限公司設(shè)立了24小時(shí)客服專線，確保用戶的投訴和建議“時(shí)時(shí)有人管、事事有回音、條條有交代、件件有落實(shí)”。
這兩天，新疆博湖縣陽光小區(qū)居民龔義新家的室溫已經(jīng)達(dá)到25攝氏度，對(duì)于年近七旬的他來說，這個(gè)溫度非常適宜。“這兩年政府對(duì)老舊小區(qū)進(jìn)行了改造，供暖管更換成新管，我們老百姓冬天最擔(dān)心的問題就是溫度不達(dá)標(biāo)，但是這幾年溫度越來越暖和，有什么問題一打電話就有人上門維護(hù)。”龔義新笑著說。
“冬季供熱保障，事關(guān)群眾冷暖。為了保障全縣居民更好地用熱，我們新建了一座100噸容量的現(xiàn)代化熱源站，目前新的設(shè)備調(diào)試已完成，計(jì)劃在12月初投入使用。”新疆博湖縣西海騰達(dá)熱力有限公司經(jīng)理王心東說。
目前，新疆博湖縣共有熱源站2座，換熱站12座，供熱面積為85萬平方米，可確保居民溫暖過冬。（記者 查燕榮 通訊員 黃麗娟 鬧勇俊）