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?“太感謝你們了，沒想到我還能要回這筆錢！”12月13日一大早，四川省廣元市利州區雪峰街道雪峰寺社區居民楊再學，來到社區勞動人事爭議調解中心，激動地握著調解人員的手連連道謝。
楊再學原本在廣元城區某物業公司上班，但前不久，他被公司強制解除了勞動關系，并因工資問題與該公司發生了爭議。正當一籌莫展之際，他想到小區平時在宣傳勞動法，抱著試一試的心態，他撥通了所居住小區黨支部書記王玉瓊的電話尋求幫助。
掌握相關情況后，王玉瓊將楊再學的情況上報至雪峰寺社區勞動人事爭議調解中心，隨后調解人員走進企業開展調查，在充分掌握爭議來龍去脈后，組織雙方到現場進行溝通協調。按照相關規定，最終該公司向楊再學支付了拖欠工資和解除勞動關系經濟補償共計12000元。
事情的妥善解決，得益于雪峰寺社區建立的“由點到面”“多點構面”勞動糾紛排查隊伍。針對社區流動人口多，非戶籍人口占總人數的三分之二以上，加之企業多而雜，勞動糾紛時有發生的情況，雪峰寺社區將網格員、黨群志愿者、退休干部等人員組成矛盾糾紛排查隊伍，對矛盾糾紛做到早排查、早發現、早化解，確保小事不出網格，大事不出社區、矛盾不上交。
“我們將轄區內7個小區、324家個體戶以及企業，納入了我們的網格管理，通過敲門、巡回、微端排查等方式，全覆蓋進行走訪、宣傳，并建立工作臺賬，對發現的勞動糾紛，由我們的網格員、網格黨支部、調解中心進行三級調處。”雪峰寺社區黨委副書記母錦芳介紹，雪峰寺社區通過自治、法治、德治、智治“四治融合”的方式，進一步增強了居民的法治意識，并在“家門口”幫助居民化解矛盾糾紛。截至目前，雪峰寺社區共簡易化解勞動糾紛100件，立案受理9件，調解成功率達到92%。
雪峰寺社區勞動人事爭議調解中心只是利州區將勞動糾紛調解“關口前移”的一個縮影。今年以來，利州區按照“預防為主、基層為主、調解為主”的方針，將調解組織建設重心向農村、社區延伸，調解工作主動面向矛盾多發群體、矛盾多發區域、矛盾集中的園區企業，實現工作關口前移、源頭預防。截至目前，已累計建立 22 個鄉鎮（街道）、村（社區）調解中心，32家企業調解委員會，培訓專職調解員123人，處理勞動人事爭議案件451件，調解率67%。
要完善勞動關系協商協調機制，完善勞動者權益保障制度，增進民生福祉。利州區將調解工作貫穿于勞動爭議案件辦理全環節、全流程，不斷創新勞動糾紛化解的新辦法、新舉措，將調解組織建設重心向基層延伸，從源頭化解矛盾，形成了自下而上的勞動糾紛預防預警和化解網絡。
利州區人社局相關負責人介紹，接下來，利州區將建立勞動糾紛一站式聯處中心，統籌勞動監察執法、互聯網+、調解仲裁等7項職能，優化基層調解制度建設，強化基層調解員力量配備，聚焦援企穩崗、擴大就業，推動《利州區促進就業二十條措施》落地落實。（記者 戚原 通訊員 李霞 白燕林）