一個成人帶三個小孩坐飛機(jī)，你覺得應(yīng)該買幾張票呢？8月16日，“女子稱帶3娃買4張票登機(jī)被拒”的話題登上微博熱搜。
(資料圖片)
事情起因是8月12日，有旅客發(fā)視頻稱自己帶3個孩子出行，買了1張成人票和3張兒童票，卻無法辦理登機(jī)手續(xù)。最后只能又買1張票，4個人共買5張票。
對此，四川航空客服表示，目前川航的乘機(jī)規(guī)定一個年滿18歲以上的成人可以帶兩名未滿12歲的兒童。如果帶3個小朋友的話，小朋友年齡滿5歲但未滿12歲，在這個航班有無陪配額的情況下，可以訂無陪兒童票。
白鹿視頻截圖
對此，網(wǎng)友紛紛提出質(zhì)疑，乘客在購票時，航空公司為什么沒有提示？也有網(wǎng)友指出當(dāng)場再購買一張成人票的做法，是不是走形式？
16日，據(jù)界面新聞報(bào)道，四川航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，據(jù)初步掌握的情況，當(dāng)事旅客是通過第三方代理人購買機(jī)票，但是代理人并未按規(guī)定出票。按照相關(guān)規(guī)定和政策，一個成年人只能攜帶兩名兒童乘機(jī)，超出數(shù)量限制的兒童要走無陪伴兒童購票渠道。
“當(dāng)事旅客到了現(xiàn)場以后，我們的地服人員做了解釋說明。至于代理人為什么不按規(guī)定依然能夠操作出票，公司品質(zhì)部也在做進(jìn)一步的調(diào)查。”川航相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，當(dāng)事旅客在現(xiàn)場另外購買一張無陪兒童票、得以順利成行，但原先多出的一張兒童票，當(dāng)事旅客沒有直接聯(lián)系川航，提出退票申請和相關(guān)處理。
川航官網(wǎng)顯示，嬰兒、兒童、無成人陪伴兒童/青少年均屬于特殊旅客范疇。其中，兒童是指年滿兩周歲但未滿十二周歲的旅客，單獨(dú)享有機(jī)上座位，票價(jià)按相應(yīng)的兒童票價(jià)計(jì)收。但川航規(guī)定，每位成人只能攜帶兩名兒童乘機(jī)，超過規(guī)定數(shù)量必須按無成人陪伴兒童規(guī)定辦理。
關(guān)于成人可攜帶的兒童數(shù)量，不同航司規(guī)定有所差異：
此處兒童指乘機(jī)時年齡已滿兩周歲但未滿十二周歲的旅客；嬰兒指乘機(jī)時年齡已滿14天但不滿2周歲的旅客。制表：深圳新聞網(wǎng)
事實(shí)上，不少家長都吐槽過帶多個娃出門旅游，遇到困難的情況。
比如8月13日在云南大理，網(wǎng)友發(fā)視頻稱夫妻二人繞兩千公里帶3個孩子來大理，入住訂好的客棧雙床房時老板嫌孩子多有房不給住，只能半夜抱孩子重新找酒店。
對此，客棧工作人員回應(yīng)稱，訂房頁面都寫清楚了一個房間只能住兩個人，如果說兩個大人帶一個小孩也勉強(qiáng)可以給住，但帶兩個小孩及以上就不行，確實(shí)是住不下，訂四人間是可以勉強(qiáng)給住的，最后有給退款。