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國(guó)網(wǎng)平和縣供電公司紀(jì)委積極履行監(jiān)督職責(zé)，三措并舉深入開(kāi)展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域監(jiān)督，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域突出問(wèn)題深入排查、精準(zhǔn)整治，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
強(qiáng)化組織，督促責(zé)任落實(shí)。第一時(shí)間組織召開(kāi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)會(huì)議，宣貫專項(xiàng)工作治理要求。成立以紀(jì)委辦牽頭、營(yíng)銷部、運(yùn)檢部等相關(guān)部門組成的專項(xiàng)監(jiān)督整治工作小組，明確責(zé)任分工，細(xì)化分解工作任務(wù)，統(tǒng)籌推進(jìn)專項(xiàng)整治工作，確保專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效。
聚焦重點(diǎn)，全程監(jiān)督管控。督促營(yíng)銷部重點(diǎn)圍繞5個(gè)方面17項(xiàng)排查內(nèi)容，以及巡視巡察反饋和內(nèi)外部審計(jì)移交的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“回頭看”問(wèn)題，深入剖析本單位業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域突出問(wèn)題的成因扎實(shí)開(kāi)展自查自糾，并梳理問(wèn)題清單，形成《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝突出問(wèn)題排查及整改情況表》，制定落實(shí)改進(jìn)措施，按整改進(jìn)度，實(shí)行閉環(huán)銷號(hào)。
閉環(huán)管理，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督＋電話回訪”的方式，查找各環(huán)節(jié)存在的不足，重點(diǎn)整治辦電時(shí)長(zhǎng)、人員服務(wù)態(tài)度、是否存在靠電吃電、違規(guī)收取禮金禮品等問(wèn)題。將監(jiān)督貫穿業(yè)擴(kuò)服務(wù)的全過(guò)程，持續(xù)發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)督作用，從源頭遏制廉潔風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)構(gòu)建公開(kāi)透明、和諧穩(wěn)定的電力營(yíng)商環(huán)境。
下一步，該公司紀(jì)委將堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向”和“標(biāo)本兼治”相結(jié)合，繼續(xù)加大監(jiān)督力度，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域，深化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全過(guò)程服務(wù)，全面提升用戶“獲得電力”滿意度。（記者 黃長(zhǎng)秋 通訊員 朱秋瑜 曾丹丹）
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