春風徐徐，可喚醒天地。
對物業服務而言，品質是一切的基礎。2023年開春，本著務實求事，向高質量發展進發的初心，世茂服務閩南中心城市公司開展專項服務提升行動——春風行動。精耕細節，讓物業服務如春風般拂面而來、溫暖社區。此次行動覆蓋秩序安保、工程維護、環境保潔、園藝綠化等各維度，將標準化、專業化服務落到實處，切實為閩南中心城市公司在管項目注入服務新動能，為美好生活加分。
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做務實的技術流
在業主看不見的地方，工程設施設備的維護往往才是核心所在。2023年開年后的第一次“全身體檢”到來，消控機房、水泵房、發電機房、電梯機房等都成為了此次檢修保養的重點，測試、觀察、排查、及時維修……世茂服務閩南中心城市公司關注各個機房的每一項健康指標。
全面“診斷”了門禁、道閘、大堂照明、墻面、地面的“健康”程度，發現問題及時修繕，包括兒童游樂設施、休閑景觀、漫步棧道、休閑桌椅等業主高頻使用的休閑娛樂設施也是此次專項服務行動的重點，檢修與翻新工作形成專項，專人跟進、持續落實，細心鞏固社區正常健康運轉。
做較真的清道夫
潔凈，是需要較真的，需要物業保潔人員日復一日持續校準標準。春節假期過后，住宅小區都急需一次360度的清潔工作來暫別節日的喧囂。特別是10年+、5年+等入住率高的“大齡小區”，世茂服務閩南中心城市公司調齊裝備、人員，全面清洗路面、水景、墻體、排水溝渠等，減少衛生死角，以全新、清新家園迎接萬象更新的春季。同時，進一步夯實保潔分級分區管理，對于主干道、垃圾桶、大堂、游樂場、電梯、樓道等關鍵一級動線區域增加維護頻率，嚴格落實保潔每日作業標準。
在此萬物萌新之際，世茂服務閩南中心城市公司根據各城市、各項目的綠化養護情況，及時安排植被補種、灌木修剪塑形等工作，用精雕細琢的生機綠意迎接春季。
做溫暖的守護人
立正、挺身、敬禮……干凈利落的動作，是每一位世茂服務秩序維護員千錘百煉的服務姿態。它們出現在每天早晚班交接的時刻，是同事之間的彼此信賴，它們更出現在每天迎送業主的“早出”、“晚歸”時刻，這是物業與業主之間的守望相護。此次春風行動中，秩序隊員們莊重而親切的“早送晚迎”身影給業主們留下了深刻的印象，這是值守、是守護、也是陪伴，與定時定點園區巡更、樓道巡檢的巡邏隊互為補充，構筑社區安心防線。
不僅如此，暖心幫扶也貫穿其中。秩序隊員主動為業主們提供“搭把手”服務，幫忙提重物、搬運大件家具、跑腿接駁快遞等，溫暖隨處可見。
做實干的服務者
“讓全線的物業人跑起來！”這是此次春風行動中每一個服務者心中的行動指南。我們可以看到不管是物業經理、還是管家們都在服務現場跑得更勤了，也對服務細節也鉆得更深。服務與監督，從內部開始抓起。空置房巡查、樓道衛生等，管家們每日細細巡查，發現不足及時聯系改進。從樓棟網格到小區項目，從服務基層到管理職能，每次執行都追求效率、追求效果，追求業主滿意。
物業服務，是細水長流的持續經營。此次世茂服務閩南中心城市公司“春風行動”品質服務提升行動將持續至4月，通過跑現場、抓品質、保滿意，著力從業主需求角度，多維度提升服務能力，提升業主日常居住的舒適度、幸福感，將世茂服務“深藍品質”帶進小區，呈現美好生活服務。
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文章來源:中房網