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“太感謝了！咱縣城市管理局和城區(qū)水務(wù)服務(wù)中心幫助我們一里崗的居民解決了用水問題，為了保證我們春節(jié)期間用水順利，及時搶修恢復(fù)了供水。”2月2日上午，河南省桐柏縣城關(guān)鎮(zhèn)一里崗居民代表徐祥玉、楊現(xiàn)德分別來到縣城市管理局、城區(qū)水務(wù)服務(wù)中心送來印有“保障用水、情系百姓”字樣的錦旗及一封情真意切的感謝信，表達(dá)他們對縣城市管理局、城區(qū)水務(wù)服務(wù)中心快速解決他們供水問題的謝意。
1月17日下午，一里崗居民徐祥玉和楊獻(xiàn)德發(fā)現(xiàn)門前一處自來水主管道漏水，及時上報至縣城區(qū)水務(wù)服務(wù)中心維修隊。隨后縣城區(qū)水務(wù)服務(wù)中心經(jīng)理褚保生詳細(xì)詢問了漏水地點、漏水量大小以及是否影響居民出行和用水質(zhì)量等具體情況后，迅速安排4名維修人員到場搶修，經(jīng)過近5個小時的管道作業(yè)，及時恢復(fù)了供水，并于次日對該搶修路面進(jìn)行了修復(fù)，保證了該區(qū)域居民的春節(jié)用水需求，贏得了居民群眾的一致好評。
桐柏縣城市管理局、城區(qū)水務(wù)服務(wù)中心秉承在工作中嚴(yán)格踐行以人民為中心的服務(wù)理念，急百姓之所急，解百姓之所需，以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高供水質(zhì)效和優(yōu)化營商環(huán)境，保障群眾用水安全和暢通。2022年以來，桐柏縣城市管理部門在開展“爭當(dāng)愛管‘閑事’的城管人”活動中，為居民所辦的好事實事已達(dá)2000件之多，解民困、安民心，積極響應(yīng)群眾關(guān)切，增強居民群眾的獲得感和幸福感。（記者 李向東 通訊員 杜福建）