今年是海南稅務系統持續開展“便民辦稅春風行動”的第十個年頭，全省各級稅務機關切實加強納稅服務，持續為納稅人繳費人辦實事、解難題，進一步落實落細稅收優惠政策，以“實打實”的舉措減輕企業負擔，激發市場主體活力，確保 “春風行動”開局起勢、全面深化。
海口市稅務局開展“我為春風獻一策”“我為春風謀一招”問計問需活動，以問卷調研、線上座談、實地走訪、基層體驗等形式，廣泛收集納稅人繳費人急難愁盼問題，深入了解束縛稅務人員推進服務工作的難點痛點，收集整理出符合本地稅收工作的可行性意見建議87條，為更好制定“春風行動”具體措施，打造“品牌化”“特色化”辦稅繳費服務提供思路，確保“春風行動”抓到位、出實效。
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“我們將‘春風行動’內容轉化為圖文、數字、視頻等通俗易懂的形式，通過微信群轉發、辦稅場所展示、線下企業訪談、咨詢電話語音宣傳等渠道開展多方位、遞進式、連續性宣傳，既擴大了知曉面，也主動接受社會監督。”海口市稅務局納稅服務科科長韓雪芬說。
海口億鑫財稅服務有限公司財務相關負責人通過辦稅服務廳的宣傳海報、當地媒體的報道，全方位了解了海南省新推出的“便民辦稅春風行動”舉措后，對于“變更登記信息自動同步”“五分鐘辦稅服務廳”等措施連連點贊。
“這些措施與日常辦稅息息相關，能解決‘多次跑’‘多頭跑’問題，讓我對2023年‘便民辦稅春風行動’充滿期待。”該名財務相關負責人說。
三亞市稅務局結合2022年度全國納稅人滿意度調查中收集到的“春風行動”建議，利用征納互動平臺、企業微信群、涉稅中介機構聯絡群等開展問計問需，讓納稅人繳費人深入參與“春風行動”和稅費服務改進，感受便民舉措變化。
東方市稅務局堅持“覆蓋式”廣泛宣傳和“滴灌式”精準宣傳相結合的宣傳方式，適度增加宣傳頻次，強化重復效應，提高“春風行動”的知曉度。
辦稅體驗好不好，納稅人繳費人說了算。針對納稅人繳費人反映的急難愁盼訴求，瓊中縣稅務局推出新舉措，在及時響應的同時，結合“訴求響應提質”方面轉換工作方式，從被動受理問題變為主動征集訴求。
吹拂全島的“春風行動”給納稅人帶來觸手可及的便利，海南各界人士紛紛給予點贊。
三沙市財政局副局長梁育從說：“‘春風行動’已經成為稅務部門的一塊金字招牌，每年都會聚焦納稅人急難愁盼的新問題，持續深化改革，優化服務，真正做到了便民、惠民、利民，實實在在吹到了我們的心坎里，成為了為民辦實事的四季之風。”
“稅務部門推出的一系列便民辦稅舉措，是對‘放管服’改革的深化，踐行了‘人民至上’的原則，將有效推動營造公平公正的營商環境、持續激發市場主體活力。”海南省企業聯合會、省企業家協會執行會長傅揚說。
海南省稅務局納稅服務處處長鄧立楠表示，將按照稅務總局部署，接續推出幾批措施并持續加力落實，為納稅人繳費人提供更優質、高效的服務。（記者 林春宏 通訊員 曲易伸）