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民事民提、民事民辦、民事民議、民事民評、民事民決……近年來，安徽肥西桃花鎮繁華新園社區堅持黨建引領，充分發揮社區黨委戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，積極打造“有陣地”“有主體”“有方法”“有專題”議事協商新模式，用實際行動把基層社區治理落實到“神經末梢”。
堅持黨建引領，議事協商有陣地
繁華新園小區為回遷安置小區，建于2006年，居住總戶數為1874戶，常住人口5300余人，其中老年人約占了15%，小區流動人口多，人口結構復雜，為社區治理、管理帶來了不小的難度。為及時解決居民反映的痛點、難點、堵點問題，繁華新園社區構建以社區黨委為核心、居委負責、各類協商主體共同參與的工作機制，在小區黨群服務站打造“繁”事好商量議事協商室，在社區遠教文化廣場創建“廣場議事會”，面對面溝通，把居民聚焦問題解決在社區范圍。
探索多元共治，議事協商有主體
“干了十幾年社區工作，退休了在家也閑不住，參與社區議事協商，力所能及地為身邊居民做點貢獻，這不僅是對身邊的居民負責，也是對自己負責。”說到參與社區議事協商工作，社區退職干部祁家貴這樣說道，社區事務往往涉及多方利益，要盡可能保證參與的多元才能確保協商公平有效。對此，繁華新園社區建立網格黨支部和協商議事會，構建“1+6+X”議事協商架構。即社區協商委員會主任由社區黨委書記擔任，成員由居民代表、退職老干部、紅色小管家、樓棟長、物業服務企業代表和黨建聯盟企業等組成，“X”為涉及的其他利益相關方，根據議事協商事項進行動態調整。
緊扣居民需求，議事協商有專題
協商的議題怎么選？協商內容是什么，繁華社區黨委每月通過“主題黨日”“廣場說事會”“廣場信箱”及時了解群眾訴求，依托紅色小管家、在職黨員、黨員樓棟長開展走訪接訪活動，廣泛收集社情民意，2019年小區提升改造時南門沒有安裝道閘系統，不方便車輛進出。在社區組織的議事協商會議上，大家各抒己見，提出對策，達成共識。經過為期一個多月的努力，小區南門圓滿完成改造，新增的門禁道閘系統不僅實現了人車分流，也極大方便了居民的出行。
完善監督體系，議事協商有結果
社區積極制定議事協商組織運作、議事協商成果落實、議事協商督查評議等制度。通過“提、議、定、做、督”議事協商五步法，讓議事過程和實施方案在陽光下運行，截至目前，繁華新園社區共開展議事協商活動16場，重點解決小區晾衣架增設、飛線充電樁整治及社區文化建設與管理、文明創建中出現的涉及群眾切身利益等問題共11個。小區居民通過社區“每月”評事、公示欄議事協商結果公示、小微權力“監督一點通”平臺及時了解社區議事協商過程及結果。
下一步，繁華新園社區將繼續聚焦居民群眾身邊的“關鍵小事”，助力提升社區治理效能。打造有深度、有擔當、有情懷的議事協商新平臺，從幫助群眾解決最關注、最現實、最迫切的問題入手，把實事辦好，把好事辦實，堅持黨建引領充分發揮議事協商工作的優勢，提升群眾“滿意度”，增強群眾“幸福感”。（記者 吳昊 通訊員 嚴冬梅 孫亞辰）