泉州董先生確診食道癌早期，及時獲得了上海名醫的醫治；在新疆的謝女士體檢查出乳腺腫塊有惡性可能，一場從新疆到上海的溫暖救助讓她重獲健康；劉先生被灰指甲困擾20年，僅用3個月就治療痊愈；還有更多因子女無法在身邊照顧的老人，得到了體檢、就醫全程陪伴的服務……從重疾到頑疾，從醫治到陪伴照護，平安私人銀行健康權益正在惠及更多的客戶。
私行進入“精耕細作”階段，稀缺、有特色的權益等非金融服務讓私行服務更“出彩”。在打造權益王牌的初期，平安私人銀行就錨定醫養健康這個事關民生福祉的方向。
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稀缺名醫資源、預約時效有保障以及醫養顧問全程協助的專業服務讓平安私人銀行受到客戶的廣泛好評。僅在2022年就獲得客戶感謝信和優秀服務案例超過800件，幫助眾多客戶解決健康醫養方面的困擾，也為客戶和家庭帶來了幸福。
高效、貼心打造起名醫權益口碑
家住福建泉州67歲的董先生確診食道癌早期，在福建輾轉求醫問藥，多家醫院的診療建議都不一致，這讓董先生一家人很困擾，病情不容耽擱，董先生的孩子們非常希望到上海尋找權威專家給予最佳治療方案。
在了解到董先生的情況后，平安私人銀行醫養權益團隊快速反應，針對董先生的情況安排專家門診評估手術方案，在平安私人銀行醫養顧問陪同下，董先生及家人來到了復旦大學附屬腫瘤醫院胸外科相主任的門診評估手術方案，并隨后安排了董先生住院進行了微創腔鏡手術，手術非常成功。
在新疆工作的謝女士也遇到了身體上的問題，一次偶然的體檢，她查出乳房腫塊惡性可能，本身是浙江義烏人的謝女士立刻想到要去上海找最專業的醫生診治。她聯系到了平安私人銀行，通過名醫權益，在兩天之內就獲得了復旦大學附屬腫瘤醫院副院長視頻溝通。在兩輪視頻溝通后，謝女士夫婦從新疆來到上海就診，醫生建議手術治療，并在當天完成了入院前的檢查準備，通過手術，謝女士也重獲健康。
除了身體上的痛苦，癌癥病人心理上的疏導同樣重要。吉林的周先生多年抗癌，不幸的是，今年腦膜癌復發了，當地醫院治療方案不明確，不清楚該如何進一步治療，因此治療效果也不理想。周先生使用名醫權益預約到了復旦大學附屬華山醫院神經外科教授，溝通之后，該教授為周先生制定全面的治療方案，清晰的講解讓周先生對自己的病情有清楚的了解，也更有信心進行下一步治療。
“全流程高效的安排、貼心周到的服務和強大的醫療資源，聯合解決就醫看病難的問題，是非常不可多得的好服務! ”這是許多患者在獲得及時治療后，最真實的感謝。
“找名醫，先找平安私人銀行”在客戶心中已經形成了口碑。除了重疾客戶獲得良好的醫治，還有一些飽受慢性病困擾的客戶在這里找到了名醫，上海的客戶劉先生患灰指甲20年，通過海軍軍醫大學第二附屬醫院的治療下3個月就痊愈。此外，還有一位客戶有十多年的神經性皮炎，僅用了短短一個月也獲得痊愈。
一個個優秀的治療案例背后，是一個個客戶，一個個家庭的圓滿和幸福，不少客戶在獲得幫助后給平安私人銀行客戶經理寄來感謝信、發來感激的微信，有的客戶甚至親自送來了錦旗。
李阿姨在感謝信中表示，雖然是初次見面，平安私人銀行醫養顧問專業能力、對事情的態度、待人接物、處理問題等能力都很優秀。還有客戶表示，細心周到、貼心服務是在平安名醫服務中最大的感受，不論是從提前對客戶需求了解，到名醫掛號、就醫陪伴，讓客戶非常感動。
從硬核醫療資源到無微不至的關懷與服務
從為客戶健康賦能初衷出發，近年來，平安私人銀行與平安健康聯合打造了以名醫一站式全流程服務為核心、以名醫專家頂級資源為亮點的名醫權益。
作為核心權益，名醫權益為客戶提供名醫門診預約及陪診、名醫住院安排等服務；并通過“家庭賬戶”實現權益在家庭成員中的共享。在服務模式上，平安私人銀行打造一支專業的顧問隊伍，向客戶提供個性化定制方案和長期陪伴式的服務。
截至2022年，平安名醫權益累計簽約名醫專家已超2000位，覆蓋22個核心專科，當中包括7位院士和國醫大師，以及超700位醫院院長、副院長及科主任等。
名醫資源是平安名醫權益的核心。平安健康持續強化與名醫專家深度合作，匯聚全國逾300家三甲醫院名醫資源，包括北京協和醫院、四川華西醫院、上海瑞金醫院、中國人民解放軍總醫院等復旦版中國百強醫院。
如果說直擊求醫痛點與難點，為客戶和家人帶來一站式的健康解決方案是平安私人銀行的能力項，那么無微不至地關懷與服務更是讓客戶如沐春風。
在老齡化進程加快的當前，空巢老人生病該如何尋求幫助？平安私人銀行的異地陪診提供了精準的服務，從就診前、就診中到就診后的陪伴，讓子女不在身邊的老年人獲得最好的陪伴。
據介紹，依托平安集團“大健康”的既定戰略和優勢，平安私人銀行將持續通過“綜合金融+醫療健康”的服務組合，為客戶提供省心、省時、又省錢的一站式醫療健康解決方案，打造有溫度的服務。