尋找叢林探險(xiǎn)的伙伴，一起披荊斬棘。
編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 紅杉匯（ID：紅杉匯），作者：洪杉，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
提到“教練”，你首先會(huì)想到什么？運(yùn)動(dòng)員教練？健身教練？高管教練……比爾蓋茨曾說(shuō)：everyone needs a coach。一位優(yōu)秀的教練，不僅能幫助你解決短期困惑和卡點(diǎn)，還能在更長(zhǎng)的周期中，持續(xù)為你的職業(yè)生涯或個(gè)人生活注入成長(zhǎng)動(dòng)力。對(duì)于時(shí)刻面臨巨大挑戰(zhàn)與強(qiáng)烈孤獨(dú)感的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，找到一位適合自己的教練——?jiǎng)?chuàng)業(yè)道路上的啟發(fā)者、催化劑與長(zhǎng)期同行伙伴——更是難能可貴。
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對(duì)“教練”稍有了解的人，可能都會(huì)知道“教練”和“顧問(wèn)”的區(qū)別在于：后者會(huì)直接告訴你答案，而前者則是通過(guò)提問(wèn)與啟發(fā)，幫助你自己找到答案或解決方案。對(duì)于“教練”（coach）來(lái)說(shuō)，coaching更關(guān)注“人”，尤其是“冰山”下的部分，包括動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、自我定位、信念、個(gè)性等；與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，也是相對(duì)平等的——在coaching的過(guò)程中，對(duì)話的雙方更像是叢林探險(xiǎn)時(shí)的伙伴，沒(méi)有人知道前路，但教練會(huì)根據(jù)對(duì)象的所思所行，給出啟發(fā)式的提問(wèn)與反饋，一起披荊斬棘，開(kāi)出一條路來(lái)。
因此，有些人會(huì)將coaching的過(guò)程，比作“照鏡子”——以此為路徑，看到自我、找到自我提升的潛力與方向。在商業(yè)環(huán)境、尤其是創(chuàng)業(yè)語(yǔ)境下，教練在短期內(nèi)則被賦予了更加直接的期待：將認(rèn)知轉(zhuǎn)化為計(jì)劃，將計(jì)劃催化成有效行動(dòng)，最終產(chǎn)生預(yù)期甚至高于預(yù)期的商業(yè)價(jià)值。這就給創(chuàng)業(yè)者教練提出了更加獨(dú)特的要求。
教練能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者CEO帶來(lái)什么價(jià)值？作為創(chuàng)業(yè)公司的CEO，你是否有這樣的體驗(yàn)：上了很多培訓(xùn)課、學(xué)習(xí)了很多聽(tīng)起來(lái)非常棒的管理方法論或自我領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧，最終卻很難落地或“為我所用”？甚至有時(shí)候會(huì)陷入深深的糾結(jié)與掙扎，認(rèn)為自己所做的事情違背自己的個(gè)性與價(jià)值選擇？
小到和下屬的一次艱難對(duì)話，大到公司的未來(lái)該去向哪里的困擾，CEO的思考、行動(dòng)與結(jié)果，其實(shí)都是其認(rèn)知“牢籠”的縮影。而教練的主要任務(wù)，就是幫對(duì)象找到“卡點(diǎn)”中的因果關(guān)系——可能是知識(shí)、能力，也可能是身份定位、思維模式、價(jià)值觀，或者有時(shí)只是設(shè)定了錯(cuò)誤或不夠清晰的目標(biāo)。
注：U型理論是美國(guó)麻省理工學(xué)院的奧托·夏默博士開(kāi)創(chuàng)的理論。教練的作用，就是幫助被教練者打開(kāi)思維、打開(kāi)心靈、打開(kāi)意志，并且應(yīng)對(duì)內(nèi)心的三種阻力：評(píng)判之聲、嘲諷之聲、恐懼之聲。
我們發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候，找到真正的議題，其實(shí)問(wèn)題就解決了一大半。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者CEO來(lái)說(shuō)，重視這個(gè)步驟，比成熟企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)似乎更加重要。舉例來(lái)講，CEO可能會(huì)困惑于自己與合伙人對(duì)公司發(fā)展方向不一致，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的coaching，可能真正的問(wèn)題在于對(duì)這個(gè)創(chuàng)業(yè)方向是否堅(jiān)定；又或者，CEO可能會(huì)苦惱于招聘進(jìn)度嚴(yán)重落后，無(wú)法找到合適的人才，而在接受coaching之后會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題的根本原因在于公司的戰(zhàn)略可能脫離現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)業(yè)的使命愿景并無(wú)法說(shuō)服候選人。找到了真正的議題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，后面該做的事情將清晰了然。
認(rèn)知破界、知行合一，并不是一個(gè)容易的過(guò)程。因此，作為“被教練者”的創(chuàng)業(yè)者CEO來(lái)說(shuō)，必須要保持開(kāi)放的心態(tài)，準(zhǔn)備迎接認(rèn)知重啟流動(dòng)，并且要持續(xù)練習(xí)這種“肌肉記憶”，以免“打回原形”。如果你希望這個(gè)過(guò)程能夠與團(tuán)隊(duì)一起完成，那么也可以考慮選擇團(tuán)隊(duì)教練。
與常規(guī)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不同的是，團(tuán)隊(duì)教練更著眼于團(tuán)體的動(dòng)力層面。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題也有很多普遍性，比如執(zhí)行能力跟不上、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作差或是心不齊……這些都很難通過(guò)簡(jiǎn)單的制度建立或者開(kāi)會(huì)培訓(xùn)解決，而需要在“團(tuán)隊(duì)冰山”之下的動(dòng)力層面去工作。
一個(gè)非常“便捷又務(wù)實(shí)”的方式是，將團(tuán)隊(duì)教練運(yùn)用在真實(shí)的開(kāi)會(huì)場(chǎng)景。一位有經(jīng)驗(yàn)的教練，往往能通過(guò)1-2個(gè)小時(shí)的會(huì)議，看到核心團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力特點(diǎn)與潛在風(fēng)險(xiǎn)，尤其是作為一號(hào)位的CEO，是如何影響這個(gè)團(tuán)隊(duì)的。
在真實(shí)的會(huì)議場(chǎng)景中去調(diào)整團(tuán)隊(duì)的行為模式，從而影響團(tuán)體動(dòng)力，對(duì)于一個(gè)時(shí)刻處在變化且需要保持高效的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，短期內(nèi)可以幫助團(tuán)隊(duì)提升工作有效性，長(zhǎng)期甚至可以影響一個(gè)公司的文化建設(shè)。
如何識(shí)別并選擇對(duì)的教練？不得不承認(rèn)的是，即使已經(jīng)發(fā)展了幾十年，教練行業(yè)仍舊存在“魚(yú)龍混雜”“良莠不齊”的情況，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外。作為創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，花費(fèi)時(shí)間和心力卻遇到了錯(cuò)誤的教練，對(duì)于個(gè)人和公司來(lái)說(shuō)，都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。
在與諸多高管教練、創(chuàng)業(yè)者教練交流學(xué)習(xí)后，我們總結(jié)出了幾條作為教練的“基本原則”，需要說(shuō)明的是，這都是建立在這位從業(yè)者已經(jīng)具備了行業(yè)要求的基本資質(zhì)的基礎(chǔ)之上的。
1.堅(jiān)持開(kāi)放客觀：創(chuàng)業(yè)者教練應(yīng)該具有批判意識(shí)，但不預(yù)設(shè)批判；要始終保持頭腦清醒，不被對(duì)象“牽著鼻子走”；
2.堅(jiān)持平等關(guān)系：教練與被教練雙方不存在仰視或被仰視、教導(dǎo)或被教導(dǎo)的關(guān)系，即使有時(shí)候教練出于知識(shí)/能力/經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，直接給創(chuàng)業(yè)者答案或建議，也并不意味著被教練者不具有挑戰(zhàn)的資格；
3.堅(jiān)持積極能量：傳遞自信、專(zhuān)注、好奇、探索的精神。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司CEO，時(shí)間和金錢(qián)都是寶貴的資源，因此，花費(fèi)多少的經(jīng)濟(jì)成本請(qǐng)一位教練，自然要作為重要考量因素之一。可以十分確定的是，收費(fèi)越貴的教練，不一定就是最適合你的，尤其對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司的情況來(lái)說(shuō)，更需要綜合考慮教練的服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)、擅長(zhǎng)場(chǎng)景和經(jīng)驗(yàn)所在。
因此，除了了解簡(jiǎn)歷以外，我們強(qiáng)烈建議通過(guò)60-90分鐘的“化學(xué)會(huì)議”來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步判斷教練是否適合自己。可以具體考察以下五個(gè)方面：
1.對(duì)挑戰(zhàn)/目標(biāo)可行性的誠(chéng)實(shí)判斷：教練是否能夠準(zhǔn)確判斷教練目標(biāo)、真實(shí)動(dòng)機(jī)以及動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱？教練必須對(duì)客戶和自己保持誠(chéng)實(shí)——不假思索地爽快“接單”，往往蘊(yùn)藏著后續(xù)的交付風(fēng)險(xiǎn)。
2.你能否放下偽裝，或者安全感：教練與被教練對(duì)象，應(yīng)該在一開(kāi)始便建立強(qiáng)有力的“工作同盟”關(guān)系，并且貫穿整個(gè)教練過(guò)程——既不過(guò)分疏離，也不過(guò)分“親密”。在一些情況下，比如你請(qǐng)到一位很權(quán)威的教練，你是拿著筆記本做學(xué)生的心態(tài)，那你可能找到了一位mentor而非教練。
3.整體的流動(dòng)性：局部過(guò)分優(yōu)化必然導(dǎo)致系統(tǒng)失衡，從而付出持續(xù)性代價(jià)；教練的過(guò)程應(yīng)該是深入認(rèn)知和心智層面的對(duì)話，而非僅在具體問(wèn)題上“過(guò)分解讀”。
4.教練對(duì)話結(jié)束后，你是否獲得了認(rèn)知+行動(dòng)上的改變：如果你只是覺(jué)得獲得了很多知識(shí)/技能甚至教練的行業(yè)“黑話”，但并沒(méi)有帶來(lái)認(rèn)知破界和行動(dòng)計(jì)劃，那你可能是找到了一位consultant或trainer。
5.被“點(diǎn)燃感”：教練對(duì)話結(jié)束后，你是否深受啟發(fā)、希望盡快開(kāi)始接下來(lái)的約談？
最后，如果你是一位創(chuàng)業(yè)者，祝愿你在創(chuàng)業(yè)的道路上，都能遇到一位適合自己的好教練。
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