3月14日，招商證券交易系統(tǒng)崩潰引發(fā)大量投資者不滿。《招商證券今天為什么用不了？網(wǎng)友：賣不出、買不進(jìn)，掛單無法撤銷》
今日上午10點(diǎn)，招商證券才遲遲送上一則《情況說明》，承認(rèn)出現(xiàn)故障，表示歉意，但對投資者關(guān)心的賠償問題只字未提。
交易系統(tǒng)“罷工”，持續(xù)了整個(gè)交易日
昨日開盤，多名投資者發(fā)現(xiàn)自己使用的招商證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)“罷工”，不能買入，也不能賣出，無法交易，也無法撤回。
一名投資者稱，“不能賣出交易？撤單也不行。顯示都是正報(bào)。。。從手機(jī)端換到電腦端，都一樣。”
大量投資者在社交平臺反映情況，“招商證券崩了”迅速沖上微博熱搜。
網(wǎng)友稱，“早盤都要結(jié)束了，眼睜睜看著從紅變綠”“用戶最信任的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題了！這么嚴(yán)重的事故，券商最重要的信用都敗光了”“見過交易系統(tǒng)不好使的，沒見過盤中壞這么久的”……
微博、股吧、知乎等各大平臺都有大量投資者在表示不滿。
有投資者多次撥打客服電話，始終未能接通。“故障持續(xù)了整個(gè)交易日，從早盤到收盤都未能解決。一天下來，損失慘重。”
交易系統(tǒng)出故障，投資者的損失誰來賠償？
證券交易系統(tǒng)故障，導(dǎo)致大量投資者無法交易，造成了巨大損失，是否應(yīng)該賠償？
投資者“清清淡淡3eca”說：“早上沖高的時(shí)候賣不出去。，到尾盤的時(shí)候就變綠了。，本來是盈利的結(jié)果還搞成虧損。打客營業(yè)部客服電話一直在忙。”
投資者“漠漠DM”說：“我就是其中一個(gè)，漲9.6%賣不出去，現(xiàn)在回落到3個(gè)點(diǎn)，一直在聯(lián)系客服聯(lián)系不上，我的損失怎么辦，有沒有人來管？？？”
投資者認(rèn)為券商應(yīng)該對此承擔(dān)責(zé)任，不接受空口道歉，要賠償相應(yīng)損失。
此前也曾有過券商交易系統(tǒng)出現(xiàn)過故障問題。但絕大多數(shù)券商軟件都對網(wǎng)絡(luò)擁堵、設(shè)備設(shè)施故障等問題設(shè)置了免責(zé)條款。投資者想要維權(quán)并不容易。
上海久誠律師事務(wù)所主任許峰在接受中新經(jīng)緯采訪時(shí)表示，投資者可以索賠，但需要證明系統(tǒng)崩潰與無法賣出導(dǎo)致的虧損或者無法買入導(dǎo)致的可能獲利之間的因果關(guān)系，這個(gè)可能有一定難度。
今天是315，相對于購買消費(fèi)品維權(quán)來說，投資損失往往更大，如何為投資維權(quán)保駕護(hù)航？
專業(yè)人士表示，監(jiān)管部門應(yīng)該對此加大處罰和追究責(zé)任，否則券商就沒有足夠的動力和投入去完善系統(tǒng)，保障投資者的資金和交易安全。
對投資者來說，比股價(jià)下跌還不能忍的，莫過于關(guān)鍵時(shí)刻證券系統(tǒng)崩潰不能交易，眼睜睜地看著資金縮水。在股票交易市場，可能一秒鐘就損失上百萬甚至上千萬，更別說這次招商證券崩潰了一整天。
投資者“Ff哇哈哈哈”氣憤地說：“如果最后真的只是一個(gè)不痛不癢的道歉文書，那我建議大家都盡量轉(zhuǎn)移平臺吧，以腳投票，招商會少許多手續(xù)費(fèi)，必須讓他感到痛…”
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